サポート
アプリの利用をサポートします
アプリ名、バージョン、端末の種類、問題が発生した機能を確認してからお問い合わせください。
送信しないでください
- 実際の名刺画像や第三者の連絡先
- パスワード、認証番号、本人確認情報
- 決済情報、APIキー、その他の秘密情報
評価画面はいつ表示されますか？
公開用 v1.4.66 では、新規名刺を3回以上保存し、初回保存から24時間、前回の要求から120日が経過した後、次の新規名刺の保存に成功したときに Google Play の標準レビューフローを要求する場合があります。Play の割り当て制限により画面が表示されない場合があり、アプリは表示や送信の有無を確認できません。評価しなくてもアプリの利用には影響しません。
広告はどこに表示されますか？
v1.4.66 の通常のホーム画面では、名刺の件数にかかわらず一覧の先頭スロットにネイティブ広告を1件表示し、登録済み名刺は2番目のスロットから表示します。その後は名刺5件ごとに1件と一覧末尾に1件を表示し、最後の名刺が5の倍数の場合は同じ位置に重複表示しません。検索中は一覧内の広告に代えて画面下部のアダプティブバナーを1件表示し、検索結果が0件でも維持し、検索を閉じると削除します。選択モード、起動・終了、撮影、OCR確認・修正、連絡先の取り込み、保存、共有では広告を表示しません。
広告のプライバシー選択は変更できますか？
必要な地域では UMP の選択画面を提供し、アプリ内のプライバシーまたは広告設定から、提供される選択内容を再確認・変更できます。名刺画像、OCR原文、連絡先、改善サマリーは広告ターゲティングに使用しません。
Firebase Analyticsでは何を処理しますか？
v1.4.64のreleaseビルドでは、アプリインスタンスID、FirebaseインストールID、マスキングされたIPアドレスに基づくおおよその位置情報、アプリ起動・画面表示・セッション、アプリ・端末メタデータを自動収集する場合があります。広告ID収集と広告パーソナライズシグナルは無効で、名刺・OCR・連絡先・検索語・改善サマリーの内容はAnalyticsに記録しません。
エラー診断と性能情報はどのように処理されますか？
v1.4.64のreleaseビルドでのみCrashlyticsとPerformance Monitoringの自動収集を使用します。クラッシュ・ANRの診断情報、アプリ起動・画面・ネットワーク性能情報が処理される場合がありますが、名刺・OCR・連絡先・検索語・改善サマリーの内容はカスタムログ、トレース、URLのクエリまたは本文に記録しません。Crashlytics情報は90日、IP関連の性能情報は30日、インストール関連および非識別化された性能情報は60日保持した後、削除手続を開始します。
データを削除するには？
アプリ内名刺、ローカル学習ファイル、システム連絡先は保存場所が異なります。データ削除案内をご確認ください。